LG 냉장고 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

LG 냉장고 AS, 쉽고 빠른 방법 총정리

 

목차

1. LG 냉장고 AS 접수 전 확인사항
2. LG 냉장고 AS 접수 방법
   • LG전자 서비스센터 홈페이지 이용
   • LG전자 고객센터 전화 이용
   • LG전자 ThinQ 앱 이용
3. LG 냉장고 AS 진행 절차
4. LG 냉장고 AS 비용 및 보증기간 안내

1. LG 냉장고 AS 접수 전 확인사항

• 제품 모델명 및 제조번호 확인: 정확한 AS를 위해 냉장고 모델명과 제조번호를 미리 확인해두세요.
• 고장 증상 명확히 파악: 어떤 문제가 발생했는지 구체적으로 메모해두면 상담 및 AS 접수가 빨라집니다.
• 구매일자 및 보증기간 확인: 구매일자와 보증기간에 따라 무상 또는 유상 AS가 결정됩니다. 구매 영수증이나 보증서를 준비해주세요.

2. LG 냉장고 AS 접수 방법

• LG전자 서비스센터 홈페이지 이용:
  1. LG전자 서비스센터 홈페이지에 접속합니다.
  2. 'AS 신청/예약' 메뉴를 선택합니다.
  3. 제품 정보 및 고장 증상을 입력하고 방문 또는 출장 AS를 신청합니다.
• LG전자 고객센터 전화 이용:
  1. LG전자 고객센터(1544-7777)로 전화합니다.
  2. 상담원에게 제품 정보 및 고장 증상을 설명하고 AS를 신청합니다.
• LG전자 ThinQ 앱 이용:
  1. LG전자 ThinQ 앱을 설치하고 실행합니다.
  2. 제품 등록 후 'AS 신청' 메뉴를 선택합니다.
  3. 고장 증상을 입력하고 AS를 신청합니다.

3. LG 냉장고 AS 진행 절차

1. AS 접수: 위 방법 중 하나를 선택하여 AS를 접수합니다.
2. 방문/출장 예약: 원하는 날짜와 시간에 맞춰 방문 또는 출장 AS를 예약합니다.
3. 엔지니어 방문/출장: 전문 엔지니어가 방문 또는 출장하여 제품을 점검하고 수리합니다.
4. 수리 완료 및 비용 결제: 수리가 완료되면 비용을 결제합니다. (보증기간 내 무상 수리 가능)

4. LG 냉장고 AS 비용 및 보증기간 안내

• AS 비용: 보증기간 이후 또는 고객 과실로 인한 고장의 경우 유상 AS가 진행되며, 비용은 고장 증상 및 부품에 따라 달라집니다.
• 보증기간: LG 냉장고의 보증기간은 제품 및 부품에 따라 다르므로, 구매 시 제공된 보증서를 확인하거나 LG전자 서비스센터에 문의해주세요.

 

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